Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

soliraventhul, con sede legale in Via Soardi, 22, 47921 Rimini RN, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web soliraventhul.sbs e i servizi correlati alla formazione sugli effetti visivi per giochi mobile.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email info@soliraventhul.sbs o al numero +39055364097.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornire i nostri servizi educativi e migliorare l'esperienza utente:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di registrazione: username, password criptata, data di registrazione
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata delle sessioni
• Dati di utilizzo: progressi nei corsi, preferenze di apprendimento, feedback e valutazioni
• Dati di comunicazione: messaggi inviati attraverso i nostri canali di supporto

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

• Erogazione dei servizi educativi: gestione dell'account, accesso ai corsi, monitoraggio dei progressi (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Comunicazioni di servizio: invio di aggiornamenti sui corsi, notifiche tecniche, risposte alle richieste di supporto (base giuridica: interesse legittimo)
• Miglioramento della piattaforma: analisi dell'utilizzo per ottimizzare contenuti e funzionalità (base giuridica: interesse legittimo)
• Marketing diretto: invio di newsletter e informazioni su nuovi corsi, solo previo consenso esplicito (base giuridica: consenso)
• Adempimenti legali: conservazione per finalità fiscali e contabili (base giuridica: obbligo di legge)

4. Modalità di Raccolta

I dati personali vengono raccolti attraverso diverse modalità durante l'utilizzo dei nostri servizi:

Raccolta diretta: quando ti registri sulla piattaforma, compili moduli di contatto, partecipi a webinar o richiedi informazioni sui nostri programmi formativi.

Raccolta automatica: attraverso cookie tecnici e strumenti di analytics che registrano il comportamento di navigazione per migliorare l'esperienza utente e la sicurezza del sito.

Raccolta da terze parti: in casi limitati, potremmo ricevere informazioni da partner educativi con cui collaboriamo, sempre nel rispetto delle normative sulla privacy e previo tuo consenso.

5. Condivisione dei Dati

soliraventhul si impegna a non vendere mai i tuoi dati personali a terze parti. La condivisione avviene esclusivamente nei seguenti casi controllati:

• Fornitori di servizi: società che ci supportano nella gestione tecnica della piattaforma, nel processing dei pagamenti e nell'invio delle comunicazioni email
• Partner educativi: istituzioni formative accreditate con cui organizziamo programmi congiunti, previa tua autorizzazione esplicita
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge italiana o europea per indagini, procedimenti legali o compliance normativa
• Operazioni aziendali: in caso di fusione, acquisizione o cessione di attività, garantendo sempre la continuità della protezione dei dati

6. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla privacy, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo
• Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati, salvo obblighi di legge
• Diritto di limitazione: puoi limitare il trattamento in specifiche circostanze
• Diritto di portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli altrove
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per finalità di marketing o interesse legittimo
• Diritto di revoca del consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@soliraventhul.sbs. Risponderemo entro 30 giorni fornendo assistenza gratuita per la maggior parte delle richieste.

7. Sicurezza e Protezione

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate:

• Crittografia: tutti i dati sensibili sono criptati sia in transito che a riposo utilizzando standard AES-256
• Accesso controllato: solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali, con sistemi di autenticazione multi-fattore
• Monitoraggio continuo: sistemi di rilevamento intrusioni e audit regolari delle attività sui server
• Backup sicuri: copie di sicurezza crittografate e georeplicate per garantire la continuità del servizio
• Formazione del personale: training regolare sulla sicurezza informatica e protezione dei dati per tutti i dipendenti

8. Tempi di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account attivo: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 24 mesi dopo la chiusura
• Dati di fatturazione: 10 anni dalla data di emissione per adempimenti fiscali obbligatori
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per massimo 36 mesi dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: 24 mesi per finalità di sicurezza e miglioramento del servizio
• Comunicazioni di supporto: 5 anni per finalità di qualità del servizio e risoluzione controversie

Allo scadere di questi termini, i dati vengono automaticamente cancellati dai nostri sistemi in modo sicuro e irreversibile.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento e migliorare l'esperienza utente:

• Cookie tecnici necessari: essenziali per il funzionamento del sito, gestione sessioni e sicurezza
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte di personalizzazione dell'interfaccia
• Cookie analitici: raccolgono dati aggregati sull'utilizzo per migliorare il sito
• Cookie di marketing: utilizzati solo previo consenso per personalizzare contenuti pubblicitari

Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del browser o il banner informativo presente sul sito.

10. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnici potrebbero essere ubicati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo sempre:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza del livello di protezione nel paese di destinazione
• Misure tecniche supplementari per garantire la sicurezza dei dati trasferiti
• Limitazione dei trasferimenti al minimo indispensabile per l'erogazione del servizio